Trong một động thái khẩn cấp, Kia đã thông báo triệu hồi hai dòng xe CV EV6 (sản xuất từ năm 2021 đến 2024) và MQ4 PE Sorento (sản xuất trong các năm 2023 và 2024). Theo thông tin từ hãng, hai lỗi phần mềm khác nhau trên các dòng xe này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn, gây nguy hiểm cho người lái và các phương tiện tham gia giao thông khác.
Trên mẫu xe CV EV6, lỗi được xác định ở bộ điều khiển tích hợp hệ thống sạc (ICCU). Bộ phận này có thể gặp lỗi nội bộ, khiến đèn cảnh báo sáng trên bảng đồng hồ và ngừng sạc pin 12V.
Thông báo triệu hồi của Kia cho biết: “Điều này có thể dẫn đến mất động lực khi lái xe. Nếu người lái không chú ý đến các đèn cảnh báo và tiếp tục sử dụng xe, nguy cơ tai nạn sẽ gia tăng, gây tổn hại cho người trong xe cũng như các phương tiện khác trên đường”.
Kia khuyến cáo các chủ sở hữu xe CV EV6 cần nhanh chóng liên hệ với đại lý Kia gần nhất để kiểm tra và thay thế ICCU nếu cần thiết. Đồng thời, phần mềm của ICCU cũng sẽ được nâng cấp nhằm đảm bảo an toàn. Hãng cam kết mọi sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí.
Trong khi đó, dòng xe MQ4 PE Sorento được ghi nhận có vấn đề về phần mềm, có thể ảnh hưởng đến hệ thống đèn báo hiệu. “Đèn báo xi-nhan hoặc phần trên của hệ thống Đèn Chạy Ban Ngày (Daytime Running Lights) có thể không hoạt động đúng chức năng”, thông báo của Kia nêu rõ. Điều này có thể làm giảm tầm nhìn của phương tiện, gây nguy hiểm trong quá trình tham gia giao thông, đặc biệt vào ban đêm hoặc trong điều kiện thời tiết xấu.
Kia đã công bố danh sách số VIN (số nhận dạng xe) bị ảnh hưởng bởi lỗi. Các chủ xe được khuyến khích kiểm tra xem phương tiện của mình có nằm trong danh sách bị ảnh hưởng hay không.
Hãng khẳng định: “Chúng tôi ưu tiên đảm bảo an toàn cho khách hàng. Những chủ xe bị ảnh hưởng cần lập tức liên hệ với đại lý Kia để được kiểm tra và khắc phục miễn phí.”
Với sự cố lần này, Kia một lần nữa nhấn mạnh cam kết đối với chất lượng sản phẩm và an toàn của khách hàng. Việc triệu hồi xe là một phần trong chiến lược của hãng nhằm kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn, giảm thiểu rủi ro cho người sử dụng.
TH
