Vietcare - Ứng dụng tâm lý và công tác xã hội: Xu hướng hỗ trợ sớm cho trẻ và gia đình

Sáng 30/7/2026, Vietcare tổ chức chương trình khai trương không gian ứng dụng tâm lý và công tác xã hội tại số 20 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội.

Sự kiện có sự tham dự của đội ngũ chuyên môn, khách mời và các đối tác quan tâm đến lĩnh vực tâm lý, giáo dục, công tác xã hội và chăm sóc sức khỏe tinh thần. Đây là dấu mốc chính thức đưa Vietcare đi vào hoạt động, hướng tới đồng hành cùng trẻ em, thanh thiếu niên, người trẻ, phụ huynh và gia đình.

Phát hiện sớm để hỗ trợ đúng thời điểm

Trong đời sống hiện đại, những khó khăn về tâm lý ở trẻ không phải lúc nào cũng biểu hiện rõ ràng. Một số trẻ có thể trở nên ít nói, né tránh giao tiếp, thay đổi thói quen sinh hoạt hoặc giảm hứng thú học tập. Một số khác thể hiện qua hành vi chống đối, khó kiểm soát cảm xúc, xung đột với người thân hoặc phụ thuộc nhiều vào thiết bị số.

Nếu chỉ nhìn vào biểu hiện bên ngoài, cha mẹ có thể cho rằng đó là sự bướng bỉnh, lười biếng hoặc một giai đoạn thay đổi bình thường. Tuy nhiên, đằng sau những biểu hiện ấy đôi khi là áp lực học tập, khó khăn trong quan hệ bạn bè, cảm giác không được thấu hiểu hoặc những nhu cầu hỗ trợ chưa được nhận diện.

CEO Mai Thị Ngọc Ngà chia sẻ tại sự kiện

Bởi vậy, phát hiện sớm không có nghĩa là vội vàng gắn nhãn hay kết luận trẻ có vấn đề. Đây là quá trình lắng nghe, thu thập thông tin, xem xét mức độ ảnh hưởng và xác định xem trẻ cùng gia đình đang thực sự cần hình thức đồng hành nào.

Xu hướng hỗ trợ hiện nay cũng không chỉ tập trung vào cá nhân trẻ, mà đặt trẻ trong mối liên hệ với gia đình, nhà trường, môi trường sống và các nguồn lực xã hội. Đây chính là điểm giao thoa giữa tâm lý và công tác xã hội mà Vietcare lựa chọn phát triển.

Ứng dụng tâm lý gắn với công tác xã hội

Tại lễ khai trương, CEO Mai Thị Ngọc Ngà giới thiệu hành trình hình thành, sứ mệnh và định hướng phát triển của Vietcare. Đơn vị hướng đến xây dựng một không gian để mỗi cá nhân và gia đình được lắng nghe, thấu hiểu, nhận diện khó khăn và tiếp cận hình thức hỗ trợ phù hợp.

Với thông điệp “Khoa học trong hỗ trợ – Nhân văn trong đồng hành”, Vietcare xác định hoạt động hỗ trợ cần dựa trên thông tin, quy trình và nguyên tắc chuyên môn, đồng thời bảo đảm sự tôn trọng, an toàn và bảo mật đối với người tìm đến dịch vụ.

Giám đốc chuyên môn Nguyễn Kim Oanh giới thiệu định vị chuyên môn, đội ngũ, các nhóm dịch vụ trọng tâm và quy trình hỗ trợ của Vietcare

Theo định hướng được giới thiệu tại chương trình, Vietcare cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tâm lý – xã hội phi y tế. Đơn vị không thay thế hoạt động khám, chẩn đoán hoặc điều trị y khoa. Khi nhận thấy một trường hợp cần chăm sóc chuyên khoa, đội ngũ sẽ trao đổi với cá nhân, gia đình và phối hợp chuyển gửi đến cơ sở phù hợp.

Giám đốc chuyên môn Nguyễn Kim Oanh cũng giới thiệu định vị chuyên môn, đội ngũ, các nhóm dịch vụ trọng tâm và quy trình hỗ trợ của Vietcare. Hoạt động chuyên môn không chỉ quan tâm đến biểu hiện cảm xúc, hành vi của mỗi cá nhân mà còn xem xét các yếu tố gia đình, học tập và xã hội có thể ảnh hưởng hoặc duy trì khó khăn.

Cách tiếp cận này giúp xây dựng kế hoạch hỗ trợ sát với nhu cầu thực tế, đồng thời tăng cường sự phối hợp giữa cá nhân, gia đình, nhà trường và các nguồn lực liên quan.

Đồng hành theo từng giai đoạn phát triển

Vietcare xây dựng các nhóm dịch vụ hướng tới nhiều độ tuổi và nhu cầu khác nhau.

Với trẻ từ 0 đến 5 tuổi, hoạt động hỗ trợ tập trung vào những trường hợp có dấu hiệu chậm phát triển, khó giao tiếp, khó thích nghi hoặc khi cha mẹ cần được tư vấn, sàng lọc và định hướng hỗ trợ sớm.

Đối với trẻ từ 6 đến 11 tuổi, Vietcare đồng hành khi trẻ gặp khó khăn về cảm xúc, hành vi, học tập hoặc hòa nhập. Ở lứa tuổi này, sự phối hợp giữa gia đình và nhà trường có ý nghĩa quan trọng đối với hiệu quả hỗ trợ.

Với thanh thiếu niên từ 12 đến 18 tuổi, những vấn đề thường được quan tâm gồm áp lực học tập, xung đột gia đình, khó kiểm soát cảm xúc, lệ thuộc thiết bị số, lo âu trước kỳ thi hoặc băn khoăn về định hướng tương lai.

Ở nhóm người trẻ từ 19 đến 22 tuổi, nhu cầu hỗ trợ có thể liên quan đến học tập, nghề nghiệp, các mối quan hệ và quá trình xây dựng cuộc sống tự lập.

Bên cạnh hỗ trợ trẻ và người trẻ, Vietcare dành một nhóm dịch vụ cho phụ huynh và gia đình. Nội dung tập trung vào việc giúp cha mẹ hiểu rõ hơn nhu cầu của con, điều chỉnh cách giao tiếp, kỳ vọng và phản ứng; thiết lập giới hạn phù hợp; giảm xung đột và cải thiện sự kết nối giữa các thành viên.

Quy trình hỗ trợ rõ ràng, chú trọng kết nối

Các hoạt động tại Vietcare được triển khai theo quy trình gồm tiếp nhận, sàng lọc ban đầu, đánh giá nhu cầu, xây dựng kế hoạch, tham vấn hoặc phối hợp chuyển gửi và theo dõi tiến trình.

Năm nhóm dịch vụ trọng tâm được giới thiệu gồm: sàng lọc và đánh giá tâm lý – xã hội; phân tích hồ sơ, xây dựng kế hoạch hỗ trợ; tham vấn tâm lý cá nhân; hỗ trợ phụ huynh và gia đình; công tác xã hội định hướng lâm sàng.

Đội ngũ chuyên gia, bác sĩ đến từ các bệnh viện đồng hành

Trong quá trình làm việc, đội ngũ có thể kết nối những nguồn lực phù hợp trong lĩnh vực giáo dục, y tế, pháp lý và xã hội. Việc phối hợp này hướng tới mục tiêu tránh để cá nhân và gia đình phải tự xoay xở giữa nhiều đầu mối khi gặp khó khăn.

Theo Vietcare, phụ huynh có thể chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ khi nhận thấy những thay đổi về cảm xúc, hành vi, giấc ngủ, sinh hoạt, kết quả học tập hoặc các mối quan hệ của trẻ kéo dài và ảnh hưởng đến đời sống hằng ngày. Những biểu hiện như gia tăng xung đột, né tránh, mất kết nối hoặc cảm giác bế tắc cũng là tín hiệu cần được quan tâm.

Thêm một điểm kết nối cho trẻ và gia đình

Trong khuôn khổ chương trình khai trương, khách mời được giới thiệu về không gian hoạt động, đội ngũ và quy trình chuyên môn của Vietcare. Các nội dung trao đổi cũng mở ra cơ hội kết nối giữa đơn vị với những cá nhân, chuyên gia và tổ chức cùng quan tâm đến hoạt động chăm sóc sức khỏe tinh thần và công tác xã hội.

Đại diện lãnh đạo các doanh nghiệp đồng hành

Sự ra đời của Vietcare cho thấy hỗ trợ tâm lý đang dần chuyển từ cách tiếp cận thụ động – chỉ tìm trợ giúp khi vấn đề đã trở nên nghiêm trọng – sang hướng chủ động phát hiện sớm, phòng ngừa và đồng hành liên tục.

Với sự điều hành của CEO Mai Thị Ngọc Ngà, định hướng chuyên môn của Giám đốc chuyên môn Nguyễn Kim Oanh và đội ngũ cộng sự, Vietcare đặt mục tiêu phát triển môi trường hỗ trợ dựa trên năm giá trị: khoa học, an toàn, bảo mật, nhân văn và kết nối.

Thông điệp “Vietcare luôn ở đây để bạn không đi một mình” cũng thể hiện mong muốn trở thành điểm tựa đồng hành cùng trẻ em, người trẻ và gia đình trên hành trình nhận diện khó khăn, tìm kiếm nguồn lực và từng bước tạo ra những thay đổi tích cực.

 

 

Thông tin liên hệ Vietcare

• Địa chỉ: Tầng 5, số 20 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội
• Hotline: 0862 38 88 59
• Email: vietcare2025@gmail.com
• Facebook: Vietcare | Chăm sóc sức khỏe tinh thần